Samaksas un piegādes metodes

To var nosūtīt uz izvēlēto adresi (mājas, darba vieta utt.; nekad pasta kasti).

DPD Privāta piegāde mājās - Pasūtījums Visu dienu – Izpildes laiks 2 - 3 darba dienas
Piegāde DPD/Omniva pakomātā – Pasūtījums Visu dienu – Izpildes laiks 2 - 3 darba dienas
P.S. Jūsu pasūtījums tiks nodots mūsu noliktavai apstrādei, tiklīdz jūsu pasūtījums būs apmaksāts un apstiprināts. 
Kad esat saņēmis pasūtījuma apstiprinājumu, varat apsvērt iepriekš minētos izpildes laikus.

Lūdzu, skatiet informāciju Piegādes maksas Piegādes un norēķinu iespēju lapā.

Jā, ja vien neesat apstiprinājis savu pasūtījumu, varat pievienot preces un noņemt tās no groza

Ja jūsu pasūtījums ir pārbaudīts un apstiprināts, lūdzu, sazinieties ar vietējo klientu apkalpošanas nodaļu, lai uzzinātu, kā rīkoties ar atcelšanu

Nē. Piegādes valstij/reģionam vienmēr jābūt tai pašai valstij/reģionam, kurā pirkums tika veikts

Lūdzu, skatiet informāciju Piegādes maksas Piegādes un norēķinu iespēju lapā.

Jā, jūs to varat izdarīt, piezvanot uz Amway zvanu centru vai rakstot uz amway_pl@amway.com un lūdzot mainīt piegādi Jūs varat:

• Mainīt ieteikto piegādes datumu
• Novirzīt piegādi uz Fermo Deposito
• Mainīt piegādes adresi

Ja esat izvēlējies piegādi uz mājām, mēs jums nosūtīsim e-pastu, kas apstiprinās, ka jūsu preces ir nosūtītas (kad pasūtījums tiek izsūtīts no noliktavas), ieskaitot izsekošanas numuru (ar saiti uz kurjera tīmekļa lapu), un visbeidzot kurjers jums nosūtīs īsziņu vai e-pastu, lai informētu jūs par piegādi.

Iespējama piegāde uz saņemšanas punktu, izmantojot norēķinu procesu. Pēc piegādes adreses izvēles jūs varat izvēlēties opciju Piegāde saņemšanas punktā Ievadot pasta indeksu, tiek parādīti pieejamie saņemšanas punkti. Jūsu pasūtījums tiks glabāts saņemšanas punktos 5 kalendārās dienas, pirms tas tiks nosūtīts atpakaļ uz mūsu noliktavu.

Piegādes maksa tiek aprēķināta pirms visu akciju un kuponu piemērošanas. Ja pasūtījuma iesniegšanas brīdī tiek piemērota bezmaksas piegādes akcija, Jūsu periodiskajam pasūtījumam tā tiks piemērota. Plašāka informācija par piegādes maksas limitiem ir atrodama Piegādes un maksājumu lapā.

Pēc pasūtījuma nosūtīšanas no mūsu noliktavas vietnē Track & Trace varēsiet redzēt, ka pārvadātājs ir saņēmis elektronisku ziņojumu.

Savu izsekošanas numuru(-s) varat meklēt pasūtījumu vēstures pārskatā. Noklikšķinot uz sūtījuma numura, jūs tiksiet novirzīts uz pārvadātāja izsekošanas vietni.
 Tur jūs atradīsiet visjaunāko statusu.
Saņemot pasūtījuma apstiprinājumu pa e-pastu, tajā būs arī sūtījuma numurs(-i) un tiešā saite uz pārvadātāja izsekošanas vietni.

Jā, jūs varat! Lai iegūtu sīkāku informāciju un aprakstu, lūdzu, skatiet BUJ sadaļu “Piegādes iespējas” un “Kā izsekot savu paku”.

Jūsu paka(s) tiek daļēji atlasīta automātiski un daļēji manuāli. Diemžēl kļūdas ir iespējamas. Ja jūsu pasūtījumā ir notikusi kļūda, lūdzu, zvaniet vai nosūtiet e-pastu vietējam atbalsta centram  7 kalendāro dienu laikā, lai noskaidrotu situāciju.

Diemžēl transportēšanas laikā produkti un pakas var ciest bojājumus. Lai varētu atrisināt šādu situāciju, lūdzu, paturiet prātā turpinājumā norādīto, jo tas ir ļoti noderīgi darbā ar vietējo pārvadātāju:
- Ja jūsu kastei ir redzami bojājumi, lūdzu, atzīmējiet to dokumentā/plaukstdatorā, kad parakstāties par paku. 
- Lūdzu, ņemiet vērā: ja neviena prece nav bojāta, mums ļoti žēl, ka sūtījuma kartona kaste ir bojāta, taču tas ir viens no kastes mērķiem, proti, aizsargāt sūtītās preces.
- Varat uzņemt piegādes kastes fotogrāfiju un iekļaut to saziņā ar vietējo klientu apkalpošanas centru.
- Ja prece ir bojāta, lūdzu, pievienojiet arī kastes satura fotogrāfiju, lai mums būtu skaidrs priekšstats par to, kāds saturs ir saņemts. To var iekļaut jūsu e-pastā jūsu klientu apkalpošanas kontaktpersonai.
- Jūsu paziņojums ir atkarīgs no iesniegšanas laika. Lūdzu, ziņojiet 7 kalendāro dienu laikā vietējai klientu apkalpošanas kontaktpersonai.

Nē, netiek piemērota maksa, atgriešana ir bezmaksas, ja sūtāt ar DPD.

Pasūtījuma atgriešana ir vienkārša
1. Pierakstieties savā kontā un dodieties uz sadaļu Mans birojs
2. Dodieties uz lapu “Pasūtījumu vēsture”, izmantojot sadaļu “Mani pasūtījumi”
3. Atrodiet pasūtījumu, kuru vēlaties atgriezt, un blakus tam noklikšķiniet uz saites Informācija par pasūtījumu
4. Noklikšķiniet uz Atgriezt un izpildiet norādījumus

Atgriešana jāsūta uz šādu adresi:

ABG/Amway
3 Maja 8, budynek A3,
05-800 Pruszków

Rēķini ir pievienoti jūsu nosūtīšanas apstiprinājuma e-pastam. Rēķinu PDF versijas varat arī lejupielādēt vietnē Informācija par pasūtījumiem, kurai varat piekļūt, izmantojot sadaļu Mans birojs. Atcerieties, ka Mans birojs ir pieejams pēc pierakstīšanās.

Ja jūs beigās nolemjat saglabāt preci, lūdzu, atceliet atgriešanu sadaļā “Atgriešanas informācija”. Jūsu atgrieztās preces ir atrodamas sadaļā “Pasūtījumu vēsture” un “Manas atgrieztās preces”. 

Kad esat nodevis atpakaļ sūtījumu pārvadātājam, paiet aptuveni 2-3 darba dienas, lai sūtījums nokļūtu paku pieņemšanas vietā. Divreiz nedēļā atgrieztās pakas tiek nosūtītas uz Amway noliktavu.
Šajā procesā atmaksu var gaidīt no 12 līdz 14 darba dienām. 
Lūdzu, ņemiet vērā: atgriešana, kas saņemta un apstrādāta pirms mēneša 26. datuma, tiks iekļauta kārtējā mēneša bonusu pārskatā. 
Pēc tam korekcija tiks iekļauta nākamajā mēnesī.