Учебные видеоматериалы

Посмотрите сейчас

Посетите сайт Amway

Узнайте подробнее о сайте

Есть вопросы?

У нас есть на них ответы

Показать больше Показать меньше

Посетите сайт Amway

Узнайте, как сайт Amway может помочь вам в более эффективном управлении вашим бизнесом.

Зарегистрируйтесь сейчас

.

Pierakstīšanās jaunajā mājaslapā 

Kā pierakstīties, kuru informāciju izmantot – un kā rīkoties, ja esat to aizmirsis.

Pasūtījuma iesniegšana un atgriešana

Uzziniet, kā Amway produktu pasūtīšana tiešsaistē sniedz jums lielāku izvēli un kontroli nekā jebkad agrāk.

Показать больше Показать меньше

.

.

Регистрация/вход

Как пользователи веб-сайта, которые зарегистрировались до 6 сентября 2021 г., входят в учетную запись на новом веб-сайте?

Для входа в учетную запись на новом веб-сайте они просто вводят свои существующие (старые) имя пользователя и пароль.

Мне нужно сохранять свой старый идентификатор пользователя для входа в систему/имя (имена) пользователя?
ДЛЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ, КОТОРЫЕ ЗАРЕГИСТРИРОВАЛИСЬ ДО 6 СЕНТЯБРЯ 2021 Г.


ДА, если вы зарегистрировались в Amway до 6 сентября 2021 г., вам понадобятся эти идентификационные данные для того, чтобы войти в учетную запись на новом веб-сайте. Кроме того, мы находимся в процессе обновления наших веб-сайтов и бизнес-приложений и внедряем новую технологию на глобальном уровне. Если вы ведете международный бизнес, вам нужно будет использовать свои прежние идентификационные данные Amway Online для стран и приложений, которые еще не были обновлены. После полного внедрения идентификатора Amway ваш новый цифровой профиль даст вам доступ ко всем приложениям Amway по всему миру.
 

Как потенциальные клиенты входят в учетную запись на новом веб-сайте?

Сначала им нужно зарегистрироваться в качестве Привилегированного участника или Клиента, а затем войти в учетную запись со своими новыми идентификационными данными Amway (адресом электронной почты и паролем).
 

Что мне следует делать, если я забуду идентификатор Amway (имя пользователя)?

Если вы знаете свой контактный адрес электронной почты:
1. Кликните «Войти».
2. Кликните «Я забыл идентификатор Amway».
3. Введите свой номер ПА, кликните «Продолжить».
4. Введите свой контактный адрес электронной почты, кликните «Продолжить».
5. Перейдите в свою учетную запись электронной почты и найдите электронное письмо от Amway, которое содержит напоминание о вашем идентификаторе Amway. 
6. Кликните «Войти в мою учетную запись» и войдите в нее с помощью своего восстановленного идентификатора Amway.

Если вы не помните свой контактный адрес электронной почты, но знаете свой PIN-код – только для ПА и Привилегированных участников:
1. Кликните «Войти».
2. Кликните «Я забыл идентификатор Amway».
3. Введите номер своей учетной записи ПА, кликните «Продолжить».
4. Кликните «Я не знаю свой контактный адрес электронной почты».
5. Введите свой PIN-код, кликните «Продолжить».
6. На экране отобразится ваш идентификатор Amway, кликните «ВОЙТИ» и войдите в учетную запись с помощью своего восстановленного идентификатора Amway.
Для ввода правильного PIN-кода вам дается 5 попыток. После пятой безуспешной попытки вы получаете рекомендацию позвонить в Amway. 

Что мне следует делать, если я забыл свой пароль, будучи Привилегированным участником или Независимым предпринимателем Amway (ПА)?

Вы легко можете изменить свой пароль через веб-сайт. В зависимости от того, когда вы зарегистрировались в Amway, процедура, которой необходимо следовать, немного различается: 
Если вы зарегистрировались до 6 сентября 2021 г. и для изменения своего пароля будете использовать свой PIN-код:
1. Перейдите на веб-сайт Amway и кликните «Войти».
2. Кликните «Я забыл пароль».
3. Введите свой идентификатор Amway/имя пользователя и кликните «ПРОДОЛЖИТЬ». (Если вы зарегистрировались до 6 сентября 2021 г., идентификатор Amway/имя пользователя все еще остаются старыми.)
4. Выберите опцию «Использовать PIN-код учетной записи», введите свой PIN-код и кликните «Продолжить».
5. Введите свой новый пароль, подтвердите пароль, затем кликните «ОТПРАВИТЬ».
ПРИМЕЧАНИЕ: если у вас нет адреса электронной почты, связанного с вашей учетной записью, ЕДИНСТВЕННОЙ опцией будет ввод вашего PIN-кода.
Если вы зарегистрировались до 6 сентября 2021 г. и для изменения своего пароля будете использовать адрес своей электронной почты:
1. Перейдите на веб-сайт Amway и кликните «Войти».
2. Кликните «Я забыл пароль».
3. Введите свое Имя пользователя и кликните «ПРОДОЛЖИТЬ». (Если вы зарегистрировались до 6 сентября 2021 г., ваш идентификатор Amway/имя пользователя все еще остаются старыми.)
4. Выберите «Послать письмо на электронную почту:» и кликните «Продолжить».
Затем вы увидите окно верификации с 6 пустыми полями. НЕ ЗАКРЫВАЙТЕ ЭТО ОКНО! На адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью Amway, будет отослано электронное письмо, содержащее 6-значный цифровой код.
5. Перейдите в свою учетную запись электронной почты и найдите электронное письмо от Amway. СКОПИРУЙТЕ 6-ЗНАЧНЫЙ ЦИФРОВОЙ КОД.
6. Введите этот 6-значный цифровой код в окне верификации и кликните «ВЕРИФИЦИРОВАТЬ».
7. Введите свой новый пароль, подтвердите пароль, а затем кликните «ИЗМЕНИТЬ ПАРОЛЬ».
Если вы зарегистрировались до 6 сентября 2021 г. и для изменения своего пароля будете использовать свой идентификатор Amway:
1. Перейдите на веб-сайт Amway и кликните «Войти».
2. Кликните «Я забыл пароль».
3. Введите свой идентификатор Amway (адрес электронной почты) и кликните «ОТПРАВИТЬ».
Затем вы увидите окно верификации с 6 пустыми полями. НЕ ЗАКРЫВАЙТЕ ЭТО ОКНО! На адрес вашей электронной почты будет отослано электронное письмо, содержащее 6-значный цифровой код.
4. Перейдите в свою учетную запись электронной почты и найдите электронное письмо от Amway. СКОПИРУЙТЕ 6-ЗНАЧНЫЙ ЦИФРОВОЙ КОД.
5. Введите этот 6-значный цифровой код в окне верификации и кликните «ВЕРИФИЦИРОВАТЬ».
6. Введите свой новый пароль, подтвердите пароль, а затем кликните «ИЗМЕНИТЬ ПАРОЛЬ».
После ввода и подтверждения своего нового пароля вы увидите сообщение с подтверждением внесенных изменений. Теперь вы можете войти в учетную запись с помощью своего идентификатора Amway/имени пользователя и нового пароля.  

Что мне следует делать, если я забыл свой пароль, будучи Клиентом?

Вы легко можете изменить свой пароль через веб-сайт. В зависимости от того, когда вы зарегистрировались в Amway, процедура, которой необходимо следовать, немного различается: 
Клиенты, зарегистрированные до 6 сентября 2021 г., которые для изменения пароля будут использовать адрес своей электронной почты:
1. Перейдите на веб-сайт Amway и кликните «Войти».
2. Кликните «Я забыл пароль».
3. Введите свое Имя пользователя и кликните «ПРОДОЛЖИТЬ». (Поскольку вы зарегистрировались до 5 сентября 2021 г., ваш идентификатор Amway/имя пользователя все еще остаются старыми.)
4. Выберите «Послать письмо на электронную почту:» и кликните «Продолжить».
Затем вы увидите окно верификации с 6 пустыми полями. НЕ ЗАКРЫВАЙТЕ ЭТО ОКНО! 
На адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью Amway, будет отослано электронное письмо, содержащее 6-значный цифровой код.
5. Перейдите в свою учетную запись электронной почты и найдите электронное письмо от Amway. Скопируйте 6-значный цифровой код.
6. Введите 6-значный цифровой код в окне верификации и кликните «ВЕРИФИЦИРОВАТЬ».
7. Введите свой новый пароль, подтвердите пароль, а затем кликните «ИЗМЕНИТЬ ПАРОЛЬ».
Клиенты, зарегистрированные после 6 сентября 2021 г., которые для изменения пароля будут использовать свой идентификатор Amway:
1. Перейдите на веб-сайт Amway и кликните «Войти».
2. Кликните «Я забыл пароль».
3. Введите свой идентификатор Amway (адрес электронной почты) и кликните «ОТПРАВИТЬ».
Затем вы увидите окно верификации с 6 пустыми полями. НЕ ЗАКРЫВАЙТЕ ЭТО ОКНО! 
На адрес вашей электронной почты будет отослано электронное письмо, содержащее 6-значный цифровой код.
4. Перейдите в свою учетную запись электронной почты и найдите электронное письмо от Amway. Скопируйте 6-значный цифровой код.
5. Введите 6-значный цифровой код в окне верификации и кликните «ВЕРИФИЦИРОВАТЬ».
6. Введите свой новый пароль, подтвердите пароль, а затем кликните «ИЗМЕНИТЬ ПАРОЛЬ».

После ввода и подтверждения своего нового пароля вы увидите сообщение с подтверждением внесенных изменений. Теперь вы можете войти в учетную запись с помощью своего идентификатора Amway/имени пользователя и нового пароля.

Что такое новый глобальный профиль Amway и идентификатор Amway?

Скоро каждый пользователь сможет использовать одно имя пользователя и пароль для ВСЕХ цифровых приложений Amway по всему миру. При входе в учетную запись на веб-сайте поле «имя пользователя» переименовывается в «Идентификатор Amway». Пользователи, которые зарегистрировались до 6 сентября 2021 г., должны вводить свое старое имя пользователя, а пользователи, зарегистрировавшиеся на новом веб-сайте, будут использовать свой адрес электронной почты. После перехода на новый глобальный профиль, запланированный для Этапа 3, все пользователи в качестве своего идентификатора Amway будут вводить свой уникальный адрес электронной почты и создавать пароль по более строгим правилам.

Почему пользователи веб-сайта, которые зарегистрировались до 6 сентября 2021 г., не используют новые идентификационные данные Amway и функциональные возможности глобального профиля?

С целью обеспечения текущим пользователям возможности ознакомления с новым веб-сайтом и снижения количества возможных перебоев в их бизнесе переход на новый идентификатор Amway и функциональность глобального профиля будет завершен в процессе осуществления Этапа III. С запуском нового веб-сайта текущие пользователи входят в учетную запись с помощью тех же идентификационных данных, какие они использовали прежде.

Как я могу зарегистрироваться в качестве Привилегированного участника (М+)?

1. Кликните «Зарегистрироваться» на главной странице Amway. 
2. Выберите «Зарегистрироваться в качестве Привилегированного участника». 
3. Введите свои данные в онлайн-форму. 
4. Создайте пароль.
5. Подтвердите адрес своей электронной почты с помощью 6-значного цифрового кода, посланного вам по электронной почте.
6. Подпишите договор онлайн с помощью электронной подписи. 
Если вы не завершите процедуру регистрации в течение первых 30 дней, ваша заявка будет автоматически удалена. 
Примечание: если Зарегистрированный клиент желает перейти на уровень Привилегированного участника, он может обновить свою учетную запись онлайн без регистрации в качестве Привилегированного участника.

Как я, будучи Зарегистрированным клиентом, могу перейти в статус Привилегированного участника или ПА?

Сначала Клиенту следует обновить свою учетную запись до Привилегированного участника, пройдя онлайн-процедуру: 
1. Войдите в учетную запись, перейдите в «Мою учетную запись» и прокрутите страницу вниз. 
2. Найдите раздел «Начать бизнес Amway» в левой части страницы и кликните «Зарегистрироваться сейчас», затем следуйте инструкциям.

Как я могу изменить статус с Привилегированного участника на Предпринимателя Amway (ПА)?

Чтобы стать ПА, Привилегированному участнику необходимо пройти офлайн-процедуру. Ему нужно отослать в Amway заполненную форму о смене статуса с обязательными документами (перечень различается в зависимости от страны), необходимыми для обновления. Форму о смене статуса можно найти на веб-сайте в разделе «Библиотека» с бизнес-информацией.
Отдел Amway по обработке данных о заказах и заявок проверяет все полученные документы и, если все правильно, меняет в системе Amway тип бизнеса с Привилегированного участника на ПА. Если Привилегированный участник не предоставил всю необходимую информацию или документы, с ним свяжутся и попросят прислать недостающее.
Новый ПА может увидеть свой новый статус на карте ЛСП (Линии спонсорской поддержки) на панели Основного Плана Плюс.

Как я могу зарегистрироваться в качестве Клиента?

Существует два способа регистрации в качестве Клиента:
На главной странице. 
1. Кликните кнопку «Зарегистрироваться» в верхнем правом углу. 
2. Выберите «Зарегистрироваться в качестве Клиента». 
3. Введите свои данные в онлайн-форму и следуйте пошаговой процедуре для создания своей учетной записи.
Во время оформления заказов и оплаты. 
1. Добавьте свои избранные продукты в корзину и продолжите оформление заказов и оплаты. 
2. Во время процесса оформления заказов и оплаты у вас спросят, хотите ли вы зарегистрироваться в качестве Клиента. Выберите эту опцию, чтобы создать свою учетную запись. 

Как я могу зарегистрировать несколько бизнесов?

Если у вас имеется идентификатор Amway: 
1. Кликните «Зарегистрироваться» на главной странице Amway. 
2. Выберите «Зарегистрироваться в качестве Привилегированного участника». 
3. Когда вы будете вводить свои данные в онлайн-форму, получите предупреждение о том, что ваш адрес электронной почты уже соответствует текущему идентификатору Amway в системе. 
4. Поставьте галочку в графе «Я открываю комплексный бизнес» и укажите свой оригинальный номер ПА и один из рынков, на которых вы уже зарегистрировали бизнес Amway. 
5. Вы получите электронное письмо с подтверждением, которое требует верификации. 
6. Перейдите в свою учетную запись электронной почты и кликните на ссылку в электронном письме, присланном вам компанией Amway. Она перенаправит вас обратно в форму регистрации. 
7. Завершите регистрацию. Международный спонсор выбирается автоматически. 
Если у вас еще нет идентификатора Amway: 
1. Кликните «Зарегистрироваться» на главной странице Amway. 
2. Выберите «Зарегистрироваться в качестве Привилегированного участника». 
3. Начните вводить свои данные в онлайн-форму. 
4. Поставьте галочку в графе «Я открываю комплексный бизнес» и укажите свой оригинальный номер ПА и страну, в которой вы первоначально зарегистрировали свой бизнес. 
5. Завершите процесс регистрации. Международный спонсор (комплексный бизнес) выбирается автоматически. Вы получите электронное письмо с подтверждением, которое требует верификации. 
6. Перейдите в свою учетную запись электронной почты и кликните на ссылку в электронном письме, присланном вам компанией Amway. Она перенаправит вас на веб-страницу идентификатора Amway. 
7. Создайте свой идентификатор Amway, установив новый пароль.

Как мне зарегистрироваться Предпринимателем Amway (ПА)?

1. На Главной странице сайта Amway нажмите «Зарегистрироваться».
2. Выберите «Зарегистрироваться в статусе Предпринимателя Amway».
3. Введите свои данные в онлайн-форму.
4. Придумайте пароль и подтвердите адрес своей электронной почты.
5. Поздравляем, вы только что создали свой аккаунт Amway!
6. Теперь у вас есть 30 дней, чтобы завершить регистрацию.
7. Просто внесите свои Личные данные, загрузите Документы и оплатите Регистрационный взнос.
8. Нет необходимости в процессе регистрации подписывать свои договорные документы электронной подписью. Вместо этого вы можете просто принять условия договора Amway, поставив галочку в соответствующем поле.
9. Если вы не завершите процесс регистрации в течении 30 дней, ваша заявка на регистрацию будет автоматически удалена.
10. Примите во внимание: если Клиент хочет сменить свой статус на ПА, он может повысить статус своего аккаунта онлайн без необходимости повторной регистрации в качестве ПА.

Заказы

Как я могу заказать продукты Amway?

1. В качестве Гостя
Если вы новичок в Amway и не хотите создавать учетную запись Amway, найдите продукт(ы), которые вы хотите купить на веб-сайте Amway (www.amway-latvia.com), и добавьте их в корзину. Завершите процесс оформления и оплаты заказа в качестве Гостя, оплатив полную розничную цену.
2. В качестве зарегистрированного Клиента
Для получения особых льгот и оплаты цены для зарегистрированных Клиентов (скидка в размере 12% от полной розничной цены) вам нужно будет зарегистрироваться в качестве Клиента Amway (либо через регистрационную ссылку на Главной странице, либо во время оформления и оплаты заказа).
3. В качестве Привилегированного участника (М+) или Предпринимателя Amway (ПА)
Для приобретения продуктов Amway по специальной цене для ПА (скидка в размере 20% от полной розничной цены) вам сначала нужно будет зарегистрироваться в качестве Привилегированного участника. Затем вы можете принять решение о создании бизнеса с помощью Amway и перейти/обновиться до уровня ПА. 
Будучи М+ или ПА, вы сможете создавать сеть Клиентов и ПА/М+ и получать выгоду на основе их покупок, а также покупать продукты Amway для своего личного и коммерческого использования, оплачивая цену для ПА.

Могу ли я планировать и сохранять свои заказы?

Да, можете, если вы зарегистрированы в Amway. Мы разработали инструмент «Избранное», чтобы помочь пользователям выбирать и отслеживать продукты, которые они, возможно, захотят купить. Также он позволяет вам узнать, отсутствуют ли в наличии выбранные вами продукты. Вашим «Избранным» можно делиться в соцсетях.

Я не зарегистрирован в Amway, как я могу вернуть продукт и получить денежное возмещение?

1. Найдите электронное письмо с подтверждением заказа, которое вы получили после осуществления заказа – оно содержит Бланк возврата.
2. Распечатайте Бланк возврата и вручную заполните его.
3. Упакуйте его вместе с продуктами, которые вы желаете вернуть.
4. Отошлите посылку обратно на почтовый адрес, указанный в Бланке возврата. После того как будет получен продукт(ы) и обработан возврат, вы получите денежное возмещение посредством того способа оплаты, который вы выбрали при оформлении заказа.

Навигация по сайту

Я не могу найти на странице нужную мне информацию. Что мне делать?

Чтобы получить полный доступ к информации на сайте, вам следует войти в свою учетную запись. Если вы все еще не можете отыскать то, что вам нужно, воспользуйтесь функцией поиска в верхней части главной страницы.

Где я могу найти сведения о товарных предложениях по продуктам и промоакции?

Чтобы получить доступ к нашим товарным предложениям и промоакциям, вы должны войти в свою учетную запись на веб-сайте в качестве Привилегированного участника, ПА или Зарегистрированного клиента. Затем вы можете воспользоваться кнопкой ЛУЧШИЕ ТОРГОВЫЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ в верхней части главной страницы, чтобы найти самые последние предложения и промоакции.
 

Как я могу связаться с Отделом обслуживания клиентов?

У вас имеется два способа связи с Отделом обслуживания клиентов Amway: 
Электронная почта: amway_pl@amway.com 
Телефон: +371 6 60 90 527 
 

Способы доставки и «Как отследить свою посылку»

Где я могу получить свой заказ?
Его могут отправить по выбранному вами адресу (это может быть домашний, рабочий адрес и т.д., – только не абонентский ящик) или непосредственно другому НПА, если только вы не выбирали вариант оплаты «Наличными при получении». Если вы выбрали вариант оплаты «Наличными при получении», заказ может быть отправлен только на ваш основной адрес либо в пункт самовывоза курьерских служб «Новая почта» или «Meest Express».

Может ли страна/регион доставки отличаться от страны/региона покупки?

Нет. Страна/регион, куда заказана доставка, обязательно должны быть страной/регионом, где совершена покупка.

Сколько времени понадобится на доставку моего заказа?

Индивидуальная доставка на дом DPD – Заказывайте круглосуточно – Срок доставки: 2 - 3 рабочих дня.

Доставка в почтомат Omniva - Заказывайте круглосуточно - Срок доставки: 2 - 3 рабочих дня.

P. S. Ваш заказ будет передан на наш склад для обработки, как только он будет оплачен и подтвержден. После получения подтверждения заказа вы сможете рассчитывать на вышеупомянутые сроки доставки.

Сколько я должен заплатить за услугу доставки?

Эта информация представлена в таблице Стоимость доставки на странице Варианты доставки и оплаты.

Когда я могу начать отслеживать свой заказ?
После того, как ваш заказ будет отправлен с нашего склада, вы сможете увидеть в системе отслеживания, что курьерская служба «Новая почта» или «Meest Express» получила соответствующее электронное письмо.
Как работает отслеживание посылки?
Существует несколько возможностей отслеживать ваши заказы/посылки. 1. Посмотреть номер отслеживания в «Истории заказов». Нажмите на номер отслеживания. Вы будете перенаправлены на сайт отслеживания курьерской службы «Новая почта» или «Meest Express». На этом сайте приведена наиболее актуальная информация о вашем заказе/посылке. 2. Когда вы получите подтверждение отправки заказа по электронной почте, оно также будет содержать номер(а) посылки и прямую ссылку на сайт отслеживания курьерской службы «Новая почта» или «Meest Express». 3. Курьерская служба «Новая почта» или «Meest Express» сообщит вам с помощью электронной почты или sms об обновлении статуса доставки вашей посылки.
Могу ли я вносить изменения в ход доставки моей посылки?
Да, вы можете влиять на ход вашей доставки. Ø Изменение предполагаемой даты доставки Ø Изменение адреса доставки

Что означает «Доставка на дом»?

Если вы выбрали доставку на дом, мы пришлем вам электронное письмо с подтверждением того, что ваши товары отправлены (то есть заказ покинул склад), а также номером для отслеживания отправления (включая ссылку на сайт курьерской службы). О доставке вас проинформирует курьерская служба при помощи sms или электронного письма.

Что означает Отправлено другому ПА?

Этот процесс доставки сродни обычному процессу «Доставки на дом» с тем лишь исключением, что вы указываете другого получателя. Наши системы не всегда позволяют отправлять сообщения этому другому получателю, а потому может случиться так, что вы будете получать электронные письма / sms об изменениях статуса доставки от Amway и «Новой почты» или «Meest Express». Чтобы фактический получатель был в курсе актуального статуса заказа, мы советуем переслать этому человеку данные, необходимые для отслеживания заказа.